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6月27日，记者从省市场监管局获悉，端午节小长假期间，该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计3512件，其中投诉811件，举报316件。

商品类消费投诉举报588件。排位前五的依次是：食品、服装鞋帽、烟、家居用品、交通工具。服务类消费投诉举报539件。排位前五的依次是：餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、停车服务、电信服务。

综合商品和服务类问题诉求集中反映在以下几个方面：食品类投诉举报248件。主要反映持粽子提货券无法如期提货；粽子、预包装鲜果、熟肉制品等腐败变质、感官性状异常；虚假宣传优惠活动等。

餐饮服务投诉举报218件。主要反映餐食混有异物、气味异常；食用不符合食品安全标准的食物后出现呕吐、腹泻等不良反应；店堂、后厨环境污秽不洁等。服装鞋帽类投诉举报56件。主要反映服装褪色、起球、缩水等，鞋类变形、开裂、掉皮等；商家不按规定履行售后三包服务等。住宿服务投诉举报52件。主要反映网订酒店虚假宣传住宿条件；网订酒店到店后价外加价；酒店物品损坏赔偿涉嫌未明码标价行为等；虚假宣传优惠活动等。

兰州日报社全媒体记者 郑丽君

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